В подкасте «Работник месяца» руководитель техподдержки рассказал, как проходят будни саппортов

Пользователи любого сервиса так или иначе обращаются за помощью к техподдержке, чтобы найти ответ на вопрос или развеять сомнения. Но не все знают, в чем заключается специфика работы саппортов. Об этом и многом другом рассказали в подкасте «Работник месяца».

Гостем и экспертом стал руководитель дирекции технической поддержки Payture Никита Серов.

Он поделился, что входит в функционал его работы внутри компании и за ее пределами. В выпуске осветили, как проходит рабочий день руководителя техподдержки, каким образом оператор может стать директором службы и что для этого нужно. Еще обсудили, как найти работу тем, у кого минимальный опыт в программировании, и без каких софт-скиллов не …

Ссылка на первоисточник

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Общество

BRODUDE — интернет-издание для мужчин

Свежие комментарии

Работа

В подкасте «Работник месяца» руководитель техподдержки рассказал, как проходят будни саппортов