Мы часто встречаемся с предложениями о помощи от консультантов, когда приходим в магазин, звоним в колл-центр компании или видим чат-бот. Но иногда фраза «Вам помочь?» может раздражать или даже отпугивать клиентов. Как этого не допустить, где проходит грань между необходимостью и навязчивостью — все это обсудят в новом подкасте.
Его ведущим стал Сергей Добров — предприниматель и маркетинговый директор фудтех-стартапа. Вместе с приглашенными гостями он разложит культуру клиентского сервиса по полочкам. 
Свежие комментарии